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工业部客服专员
工作地点:上海-浦东新区
外语要求:
工作年限:1年
发布日期:2017-09-21
招聘人数:1
学  历:大专
职位描述:
1.初审并解答客户询问/需求中的技术可行性并作出迅速反馈;
2.理解客户需求并与技术支持和实验室人员沟通;
3.追踪订单进展过程,确保报告的及时性,如遇问题负责与客户沟通;
4.提供报价和发票,确保及时收回款项;
5.维护客户关系,通过定期电话回访、拜访、满意度调查等方式;
6.管理和更新客户信息,从日常工作中发现并分析客户的需求以便提供优质的客户服务;
7.协助团队开拓新的检测业务;

职位要求:
1.大专以上学历,建筑工程,土木工程,市政施工,机械或材料相关专业优先;
2.有1年以上相关行业技术服务、客户服务工作或实验室工作经验者优先;
3.大学英语四级;
4.性格开朗,具备较强的工作责任心,出色的语言表达能力与沟通协调能力;
5.有团队合作精神,有敏捷的市场意识,头脑灵活;



【公司班车】
该职位工作地点为浦东康桥。如果成为我们公司的正式员工,上下班可乘坐公司班车,目前已开通多条班车停靠各大地铁站,如1号线莘庄站、3/8号线虹口足球场、1/4号线上体馆、2号线张江高科、2/4/6/9号线世纪大道、11号线罗山路、6号线德平路张杨路等(详细的班车信息表我们会在员工正式入职前发邮件通知)。



 瑞士通用公证行(SGS集团)总部位于瑞士,创建于1878年,是全球检验、鉴定、测试及认证服务的领导者和创新者,也是公认的质量与诚信的全球基准。SGS集团在全球拥有1,350多个分支机构和实验室、70,000多名员工, 服务网络遍及全球。

公司为员工提供:
1. 薪酬:固定工资、年终奖;
2. 福利:
- 社会保险(五险)、住房公积金、补充公积金和商业保险;
- 交通补贴和工作午餐补贴;
- 其他津贴和补贴:差旅补贴、节日津贴、季节津贴、子女医疗补助、结婚贺金等;
- 假期:国家法定年假、圣诞节假期;
- 年度体检、年度旅游、年会和其他福利等等;
3. 培训: SGS学习中心可最大限度地为大家提供发展的平台和晋升的机会。
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